没想到吧,每天运送数百万乘客的地铁,也是“捡东西大户”——据统计,在今年的第一个季度,2023年1月—3月成都地铁共计帮助乘客找回遗失物品10万余件,平均每天就有约1111件遗失物品。
【来看看都有些啥】
(相关资料图)
排行榜前三名↓↓↓:
根据拾取到的遗失物品分类及数量,本次榜单前三名分别是:
遗落的物品有时候,也伴随着天气变化而变化,比如前几日下雨,被遗落在地铁上的雨伞数量上升,如折叠伞、短柄伞、长柄雨伞等,各式各样的伞。
再例如近日气温逐渐回升,太阳帽的遗失率也上升了。这里有粉色、灰黑色、深紫色的,有草编、黑胶材质等各式各样的太阳帽。
以上物品正在对应车站等候,请失主尽快前往领取。
【东西都是如何被找回的】
最初,成都地铁只有1号线运营。当车站捡到遗失物品,会通过填报在线文档的方式告知服务热线;若有乘客拨打服务热线,可及时告知乘客物品所在位置。
经过十余年的经验总结与优化提升,关于乘客遗失物品的流转及保管,成都地铁已经有了一套标准完善的服务流程↓↓↓
No.1失物分类
各个物品都能找到属于自己的分类,如此一来,工作人员才能更好地帮助乘客快速找回遗失物品。
No.2不同场景的处置方法
No.3特殊情况
成都地铁还有“人性化关怀举措”
▲帮助乘客找回贵重物品(电脑)
▲22座车站齐心协力找回的胰岛素
▲全车共同寻回的枇杷
【乘客如何找回失物】
假如乘客不小心在乘车过程中遗失了物品,可以通过成都地铁APP、官网等线上平台进行寻找。
无论是乘客拾得的或是工作人员发现的遗失物品,都会在App内进行公示。在保管期内大家可将失物领回。
【乘坐地铁时如何避免遗失物品】
这份“指南”请收好↓↓↓
No.1
在购票、候车、乘坐地铁时,请妥善保管随身物品,请记住,有时候多回头看一看,可以避免很多不必要的麻烦。
No.2
不要让随身物品离开自己的视线,这样可以有效避免“人离开了,包还在”的困扰~
成都日报锦观新闻 记者 袁弘 供图 成都地铁运营公司 责任编辑 何齐铁 编辑 刘永豪
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